Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ yg88

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi và thay mặt cho nền tảng yg88 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "yg88"), điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng" hoặc "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền yg88.mobi và các tên miền liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do yg88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, Slot Hoa Sen, Poker Việt, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi giải trí có thưởng khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký hợp lệ tại yg88 dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực tế (bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được yg88 cấp có điều kiện và không phải tiền thực mà Người dùng đã nạp vào.
• "Vòng cược": Yêu cầu tổng giá trị cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi yg88 hoạt động hợp pháp. Nếu bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này mâu thuẫn với luật pháp địa phương của Người dùng, Người dùng có trách nhiệm tự mình đánh giá tính hợp pháp trước khi sử dụng Dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản yg88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, không phụ thuộc vào quốc tịch hay nơi cư trú.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi Người dùng cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chỉ đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không mang tính thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản yg88 duy nhất. Nghiêm cấm đăng ký thêm tài khoản mới trong khi đã có tài khoản đang hoạt động.

yg88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp Công ty có lý do hợp lý để tin rằng Người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ yg88.

Trong khuôn khổ tuân thủ các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), yg88 thực hiện quy trình Xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer – KYC) đối với tất cả Người dùng trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi số dư đạt ngưỡng nhất định.

Quy trình KYC yêu cầu Người dùng cung cấp các tài liệu sau:

• Giấy tờ tùy thân hợp lệ: Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh rõ nét cả hai mặt.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: Hóa đơn điện, nước hoặc bản sao sổ hộ khẩu/KT3 được cấp trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp màn hình hoặc sao kê tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) xác nhận quyền sở hữu.

yg88 cam kết hoàn tất quy trình xem xét KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xét duyệt, Người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ nhưng không thể thực hiện giao dịch rút tiền.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại yg88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được yg88 hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi lần giao dịch: theo từng phương thức thanh toán, chi tiết hiển thị tại trang nạp tiền sau khi đăng nhập.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch hoàn tất thành công ở phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà Người dùng đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với bộ phận tài chính yg88.
• yg88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.

Người dùng khi tham gia cá cược và trò chơi tại yg88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi kết quả trò chơi tại yg88 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Người dùng chỉ được đặt cược trong giới hạn số dư thực tế trong tài khoản. Nghiêm cấm đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Kết quả của bất kỳ ván chơi nào do hệ thống ghi nhận được xem là kết quả chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi chơi, yg88 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động, hoặc bất kỳ công cụ can thiệp kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Nghiêm cấm cấu kết với người chơi khác hay nhân viên yg88 để gian lận kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Các trò chơi casino live tại yg88 tuân theo luật chơi quốc tế do nhà cung cấp game đề ra; Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật trước khi tham gia.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của yg88 được cung cấp theo quyết định riêng của Công ty và có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi chọn tham gia.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại yg88:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, hoặc phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược tại yg88.
• Tất cả tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• Mức vòng cược tiêu chuẩn cho thưởng chào mừng là 20 lần tổng giá trị tiền thưởng, trừ khi được ghi rõ khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• yg88 có quyền hủy thưởng và yêu cầu hoàn trả nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc đặt cược trái chiều để rút cạn điều kiện vòng cược.

yg88 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Công ty không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng toàn bộ kỳ vọng của Người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, yg88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng, bao gồm mọi khoản tiền thua cược.
• Gián đoạn Dịch vụ do sự cố bất khả kháng như thiên tai, cúp điện, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc can thiệp của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội, hoặc thiệt hại về dữ liệu của Người dùng trong các trường hợp không nằm trongkiểm soát trực tiếp của yg88.
• Hành động hoặc thiếu sót của bất kỳ nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc bên thứ ba nào mà yg88 hợp tác.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của yg88 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước thời điểm xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm đó.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản yg88, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt).

• Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ yg88. Nhân viên yg88 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Người dùng phải thông báo ngay cho yg88 thông qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• yg88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do Người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía thiết bị của Người dùng.
• Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.

yg88 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến chỉ nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi áp lực cuộc sống.

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 60 ngày hoặc 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ yg88.
• yg88 áp dụng công nghệ nhận diện hành vi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ Người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của yg88 để biết thêm công cụ hỗ trợ và nguồn tài nguyên hữu ích.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản yg88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

yg88 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Người dùng đăng ký nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, yg88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến tại khu vực pháp lý nơi yg88 được cấp phép hoạt động.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Người dùng và yg88, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ yg88 để trình bày vấn đề. yg88 cam kết phản hồi và cố gắng giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, các bên có thể đề xuất hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài: Các tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc tố tụng áp dụng tại khu vực pháp lý nơi yg88 được cấp phép.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc về bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sử dụng dịch vụ yg88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hoạt động)
• Zalo chính thức: yg88.official (phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7)
• Telegram: @yg88support (phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7)
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. yg88 có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại yg88.mobi/dieu-khoan-dieu-kien.